Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem strony internetowej Hurtowni, poprzez którą są składna zamówienia, można zgłaszać za pośrednictwem poczty e-mail na adres: ttcl@ttcl.pl a także w formie pisemnej na adres: TTCL Piotr Rudzki, ul. Karczówkowska 12/2, 25-019 Kielce.
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o podanie imienia, nazwiska, nazwy firmy, adres e-mail, opisu problemu będącego podstawą do złożenia reklamacji, sposobu dostarczania odpowiedzi na reklamację (korespondencyjnie lub elektronicznie).
3. Informacje, o których mowa w pkt. 2, ułatwiają rozpatrywanie reklamacji. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania, przesyłając odpowiedź zgodnie z wybranym sposobem.
Rękojmia
1. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar zostaje wyłączona (podstawa prawna: art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego) .
Zwroty
1. W sprzedaży B2B nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
2. Zwroty mogą być realizowane tylko po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. Sprzedawca rozpatrzy możliwość zwrotu indywidualnie po kontakcie z Klientem.