1. Dostawy zamówionych towarów realizowane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich: DPD, Pocztex, InPost, Polkurier.
2. Klient ma możliwość monitowania przesyłki na każdym etapie transportu za pośrednictwem strony internetowej danego przewoźnika.
3. Dostawa do pozostałych krajów Unii Europejskiej odbywa się po wcześniejszym uzgodnieniu kosztów transportu i formy dostawy ze Sprzedawcą oraz po uregulowaniu płatności za zamówiony towar wraz z kosztami dostawy.
4. Dostawa zamówionego towaru odbywa się w dni robocze, czyli od poniedziałku do piątku.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego towaru. Termin i miejsce odbioru ustalane są ze SPRZEDAWCĄ.
6. Koszty dostawy na terenie Polski:
| Sposób dostawy | Waga paczki | Koszt transportu |
| Firma przewozowa (teren RP) | do 28kg | 20 zł netto |
| 29 – 56 kg | 40 zł netto | |
| pobranie | + 5 zł netto |
Uwaga: Zamówienia powyżej 2 000 zł netto traktowane są indywidualnie. Wówczas koszt dostawy może podlegać indywidualnym negocjacjom. Warunkiem jest dokonanie przedpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy.
7. Orientacyjny czas od momentu złożenia zamówienia przez Klienta do momentu doręczenia wynosi 2 – 4 dni robocze. Nie jest to termin gwarantowany i może ulec zmianie . Szacowany czas dostawy dotyczy zamówień realizowanych na trenie RP.
Sposób pakowania przesyłek
1. Herbaty i kawy sprzedawane za pośrednictwem strony Hurtowni internetowej pakowane są przede wszystkim w torby o gramaturze jednego kilograma, które w odpowiedni sposób zabezpieczają i chronią je przed wilgocią i utratą aromatu. Tak zapakowane produkty umieszczane są w kartonie zbiorczym, zaklejanym taśmą pakową i dodatkowo zabezpieczanym taśmą plastikową.
2. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń lub naruszenia taśm zabezpieczających, należy spisać protokół reklamacyjny i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę. Powyższe jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji związanej z transportem.